Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Responsable : Agencia Aranda Melilla S.L.
• Numéro fiscal (CIF) : B75891614
• Adresse : Camino Ciudad de Málaga, 16, Esc. 1, Bajo 1 – 52005 Melilla
• Contact : melilla@agenciaaranda.es · 952 68 18 31

Quelles données nous traitons et pourquoi

Formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail, service, bureau préféré et votre message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et préparer un devis.

WhatsApp, téléphone et e-mail : les données que vous nous communiquez en nous écrivant ou en nous appelant, dans le même but. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, ce service est fourni par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions.

Clients : si vous faites appel à nos services, nous traiterons les données et documents nécessaires pour les fournir (par exemple, pour déposer des déclarations en douane) et respecter nos obligations légales.

Mesure d’audience : uniquement si vous l’acceptez dans l’avis de cookies, Google Analytics 4 collecte des données de navigation pour savoir quelles pages sont utiles. Plus d’informations dans la politique de cookies.

Base légale

• Répondre à votre demande : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
• Fournir le service demandé : l’exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Respecter les obligations fiscales, comptables et douanières : obligation légale (art. 6.1.c).
• Mesure d’audience : votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une mission sont conservées le temps nécessaire pour y répondre. Les données des clients sont conservées pendant la relation puis pendant les délais légaux (fiscaux, comptables et douaniers).

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité pour le service (par exemple, l’administration douanière et fiscale). Notre hébergeur web et de messagerie (IONOS) et, uniquement si vous acceptez la mesure d’audience, Google y ont accès en tant que sous-traitants.

Google peut traiter des données hors de l’Espace économique européen, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à melilla@agenciaaranda.es ou par courrier à notre adresse. Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

Cette version française est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.