Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Agencia Aranda Melilla S.L.
• CIF: B75891614
• Domicilio: Camino Ciudad de Málaga, 16, Esc. 1, Bajo 1 – 52005 Melilla
• Contacto: melilla@agenciaaranda.es · 952 68 18 31

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, email, servicio, oficina preferida y el mensaje que escribas. Los usamos para responder a tu consulta y prepararte un presupuesto.

WhatsApp, teléfono y email: los datos que nos facilites al escribirnos o llamarnos, con la misma finalidad. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp (Meta) según sus propias condiciones.

Clientes: si contratas un servicio, trataremos los datos y documentos necesarios para prestarlo (por ejemplo, para presentar declaraciones ante la aduana) y cumplir nuestras obligaciones legales.

Analítica web: solo si la aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics 4 recoge datos de navegación para saber qué páginas son útiles. Más información en la política de cookies.

Base legal

• Responder a tu consulta: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Prestar el servicio contratado: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y aduaneras: obligación legal (art. 6.1.c).
• Analítica web: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Las consultas que no se convierten en encargo se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscales, contables y aduaneros).

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para el servicio (por ejemplo, la Administración aduanera y tributaria). Tienen acceso, como encargados del tratamiento, nuestro proveedor de alojamiento web y correo (IONOS) y, solo si aceptas la analítica, Google.

Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hace bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a melilla@agenciaaranda.es o por correo postal a nuestro domicilio. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información se limita a las personas que la necesitan para atenderte.