Por qué los paquetes a Melilla pasan por aduana
Mucha gente se sorprende la primera vez: compras algo en una tienda de Madrid o de Barcelona, lo envías a Melilla y el paquete se queda “en aduana”. No es un error. Melilla está fuera del territorio aduanero de la Unión Europea y del territorio del IVA, según la Agencia Tributaria. Cualquier envío que entra en la ciudad se trata como una importación, aunque salga de la Península.
Eso significa dos cosas:
- El paquete necesita una declaración en aduana.
- Hay que pagar el IPSI, el impuesto que en Melilla sustituye al IVA. A cambio, normalmente no se paga el IVA de la Península.
Lo mismo pasa en sentido contrario: un paquete que sale de Melilla hacia la Península entra en el territorio del IVA y se trata como una importación.
Paquete retenido en aduana: qué hacer
Si tu envío está parado, normalmente es porque la aduana necesita algún dato o documento para despacharlo: la factura que justifique el valor, una descripción clara del contenido o los datos del destinatario. Lo que tienes que hacer:
- Localiza el aviso de la empresa de transporte o de Correos y el número de seguimiento.
- Busca el justificante de compra (factura, ticket o confirmación del pedido).
- Escríbenos por WhatsApp con esos datos. Te decimos qué falta y despachamos el paquete por ti.
Declaraciones CN22 y CN23
Los envíos postales con aduana llevan una declaración de contenido. En los envíos de Correos de la Península a Ceuta, Melilla o Canarias se usan los modelos internacionales:
- CN22: la declaración simplificada, para envíos pequeños y de poco valor.
- CN23: la declaración detallada, para envíos de más valor o peso. Va acompañada de la factura comercial cuando procede.
Una declaración incompleta o una descripción genérica, del tipo “regalo” o “ropa”, es una de las causas más habituales de retenciones. Si envías a Melilla con frecuencia, te ayudamos a preparar bien la documentación desde el origen.
Envíos de mensajería y tiendas online
No solo despachamos paquetes de Correos. También los envíos de mensajería y las ventas online de comercios que tienen clientes en Melilla. Si tu tienda vende a Melilla, conviene tener claro:
- Qué documentación acompaña a cada envío.
- Cómo se informa a tu cliente de que pagará IPSI al recibir el paquete.
- Qué hacer cuando un pedido se queda en aduana, para no perder la venta.
Para los envíos de mayor volumen, con palés o mercancía de empresa, el trámite es un despacho de aduanas de mercancías completo, y podemos encargarnos también del transporte entre la Península y Melilla.
Nuestra oficina más cercana
Despachamos paquetes desde nuestras oficinas de Melilla y Málaga. Puedes venir en persona, llamarnos o, lo más rápido, mandarnos por WhatsApp una foto del aviso y del justificante de compra.